o que briefing?

O briefing é um documento onde se reúne todas as informações (colhidas junto ao cliente) que possibilitam à equipe ou profissional que irá desenvolver o trabalho, conseguir ter uma visão de tudo que está envolvido:

• Informações sobre o histórico da empresa;
• Mix de produtos que a empresa trabalha;
• Concorrentes;
• Informações específicas acerca dos objetivos que se quer do produto /serviço que se está contratando;
• Trabalhos anteriores realizados/veiculados;
• Verba;
• E o que mais for pertinente ao trabalho específico a que se está contratando, que pode envolver: cores, formas, gostos pessoais, etc.

Quanto mais completo o briefing, mais chances a equipe terá de ter sucesso no desenvolvimento do trabalho contratado, tanto que agrade o cliente, como que atinja os objetivos desejados.

Elaborar um briefing é uma tarefa aparentemente fácil, mas que é traiçoeira até com quem tem um pouquinho mais de experiência, que pode esquecer informações importantes.

Não existe um padrão pré definido para o mesmo. A quantidade de informações dependerá de uma série de fatores:

• Se já se conhece ou não as informações a respeito do cliente (se é um cliente novo, parte-se do princípio que não se tem muitas informações a respeito);
• O tipo de serviço para o qual está sendo contratado (campanha, peça única, embalagem, etc);
• Se será necessário envolver um outro prestador de serviço ou mídia (impresso, vídeo, web, jornal, rádio, etc)

Enfim, é necessário dominar um pouco mais as técnicas de atendimento até conseguir extrair do cliente o briefing ideal e o mais completo.

* RETIRADO DE PESQUISAS NA INTERNET.